As justificativas para o mercado prestar atenção na explosão da telefonia móvel como mídia de comunicação são muitas. Para começar, as inovações permitidas pela telefonia móvel, que teve um crescimento de 24,23% no número de habilitações no último ano, segundo a Anatel, aliadas à diversificação das formas de relacionamento das empresas com seus clientes, estão incitando as corporações, de diversos segmentos, a reverem suas ações de marketing e publicidade, promovendo profunda transformação nas estratégias empresariais.
O celular tem deixado de ser um mero canal de contato para se tornar a mídia do futuro. Uma ferramenta de marketing direto que proporciona, em tempo real, informação e entretenimento, sem falar na maior personalização do relacionamento, já que o celular permite que a campanha seja direcionada conforme o perfil do cliente. E as ações de mobile marketing, ou marketing móvel, não se restringem ao disparo de mensagens de texto (SMS). Os anunciantes apostam na veiculação de mensagens com sons, imagens e vídeos divulgando novidades sobre as marcas (MMS). Uma das grandes vantagens da mídia celular em relação às convencionais é que as empresas conseguem acompanhar, com mais imediatismo, os resultados das ações, possibilitando reformular a mensagem ou mudar o horário do envio.
A ABI Research revela que o mercado de mobile marketing mundial movimentará US$ 19 bilhões até 2011, devido à explosão do uso de serviço de busca e vídeo comerciais para aparelhos celulares. Já os números apresentados pelo instituto de pesquisas Informa Telecoms & Media comprovam a aposta dos anunciantes neste novo canal. Segundo o instituto, já no ano passado foram investidos, em todo o mundo, US$ 871 milhões em anúncios móveis, enquanto na internet o investimento foi de US$ 24 bilhões. A entidade prevê que o investimento de publicidade no celular seja de US$ 11,4 bilhões até 2011.
No Brasil, o mercado está em desenvolvimento. Atualmente são disparados cerca de 500 milhões de SMS por mês, um número baixo, se comparado ao de outros países. Ele representa, por exemplo, menos de 50% dos SMS enviados em Portugal. A média de envio mensal de SMS por aqui é de cinco a seis, contra, na Venezuela, 140, por celular. Segundo o YankeeGroup, são enviados aproximadamente 350 bilhões de SMS no mundo por mês, 15% dos quais classificadas como ações de marketing.
O instituto QualiBest, especializada em marketing e entretenimento interativo, realizou uma pesquisa via SMS com 554 usuários de telefones celulares na cidade de São Paulo e constatou que 66% apóiam a propaganda feita por meio dos dispositivos móveis. O estudo mostrou também que 71% acreditam que essa abordagem estimula os consumidores a buscar mais informações sobre o conteúdo das mensagens. Cerca de 70% dos pesquisados preferem receber promoções, 13% escolherem as informações e 12% optaram pelas novidades de produtos e serviços.
