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06 de Dezembro de 2006

São Paulo / SP
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Apresentação


O processo de compra e venda evoluiu da simples troca de papel moeda e de cheques escritos para a transferência de dados de cartões de pagamento de forma pessoal, pelo telefone e através da Internet. Esta evolução envolveu a substituição da transferência física de moeda para uma troca de informações entre as partes.

As transações eletrônicas no mercado financeiro vêm apresentando crescimento substancial nos últimos anos. Bankfone, Internet, caixas eletrônicos, cartões e smartcards têm conquistado o espaço anteriormente ocupado pelo caixa do banco, dinheiro e cheque. Os benefícios dessas mudanças já são conhecidos: redução de custos, agilidade na compensação, segurança etc. Entretanto, a chegada de uma tecnologia nova sempre é alvo de controvérsias entre os participantes do mercado. Dessa vez, o protagonista é o mobile payment, ou pagamento por dispositivos móveis como celulares e smartphones, considerado tendência, porém acompanhado de muitas ressalvas.

Se não fosse pelo seu reconhecimento universal, a palavra telefone poderia ser aposentada, pois, nos dias de hoje, o usuário pode fazer muito mais do que uma simples chamada a partir dele.

Se considerarmos a capilaridade da telefonia móvel, a oportunidade de negócios é animadora. Segundo a Anatel, o País possui mais de 92 milhões de celulares. No entanto, grande parte desse montante, cerca de 80%, são de linhas pré-pagas. Esta categoria, em sua maioria utiliza aparelhos chamados low cost, que dispõem de poucos recursos tecnológicos, o que impediria o desenvolvimento de aplicações mais sofisticadas como Java e portais.

* Para maiores informações acesse o site do evento: www.eventos.clientesa.com.br

 
 
8:30 - Credenciamento dos Participantes e Café-da-Manhã de Boas Vindas
Hosting: Vilnor Grube
Cliente SA
O Número 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil
 
 
8:45 - PRIMEIRA PARTE - Abertura dos Trabalhos e Informações
Chairperson: Thiago Rigonatti  
Diretor  
Mobile Life  
 
 
9:00 - Keynoting
O Modelo de Negócios para M-Payment: Principais Vantagens e Desvantagens

Existem diversas razões do porquê dos telefones móveis terem o potencial de se tornarem em dispositivos de pagamento em um futuro próximo. O número de usuários deste tipo de aparelho já é muito grande e pagamentos móveis podem ser realizados através deles em todos os tipos de transações de pagamentos, tanto através de pessoas (qualquer comerciante), como de pontos de vendas automatizados (máquinas de vendas, estacionamentos, etc) e comércio eletrônico.
Keynoter: Julio Ramos  
Senior Manager Financial Services
ACCENTURE  
 
 
10:15 - O Futuro de Wireless Finance: A Convergência entre os Bancos e Operadoras
O papel de cada entidade nos m-payments dependerá muito da estratégia adotada pelas instituições não financeiras que queiram entrar nesse mercado, especialmente as empresas de telecomunicações ou novas empresas criadas especificamente para esse propósito. Essas empresas poderiam fazer parcerias com os bancos ou estabelecer uma rede de pagamentos alternativa. Existe também a possibilidade dos telefones móveis se tornarem apenas dispositivos de acesso à conta bancaria do cliente.

Com esta convergência os bancos controlam toda a cadeia de valor, uma vez que operadoras de telecomunicações irão executar apenas o transporte de dados. Na prática, o dispositivo móvel se tornaria apenas uma nova forma de um cliente ter acesso às suas contas de banco.

Speaker: Jorge Marinho  
Vice-presidente executivo  
M-Pay a confirmar
Speaker: Marco A Garib  
Presidente  
EverMobile  
Speaker: Raul Francisco Moreita  
Gerente executivo  
BANCO DO BRASIL  
Speaker: Luciano A .Campos Jr  
Gerente Nacional de Soluções  
TIM BRASIL a confirmar
 
 
10:50 - Coffee Break e Tempo para Network
 
 
11:05 - Direitos Digitais, Comercialização de Conteúdo e Serviços de Valor Agregado em M-PAYMENT
Speaker: Juliana Canha Abrusio  
Sócia
OPICE BLUM ADVOGADOS
 
 
11:35 - O Papel das Operadoras de Telecomunicações com a Convergência Móvel
Estes são cenários em que as operadoras de telecomunicações móveis entrariam no mercado de forma independente. Outra possibilidade seria a de estabelecer uma parceria com bancos para aproveitar a sinergia entre a experiência das operadoras no lado técnico e a experiência dos bancos no lado financeiro.
Speaker: Germano di Polto  
Gerente de Marketing
CLARO  
 
 
12:00 - Enterprise Wireless Market Opportunity: Aplicações e Integração
O serviço de dados móveis tem um potencial muito grande de crescimento e precisa ser explorado adequadamente pelas operadoras, fornecedores e desenvolvedores de aplicações, cujo foco principal deve ser o segmento corporativo. O avanço da tecnologia permite que sejam desenvolvidos serviços de valor agregado e/ou soluções personalizadas de acordo com a necessidade do cliente.
Speaker: Paulo Perez  
Especialista em Segurança  
LUCENT TECHNOLOGIES  
 
 
12:45 - Intervalo para Almoço e Tempo para Network
 
 
13:45 - SEGUNDA PARTE - Abertura dos Trabalhos e Informações
Chairperson: Gustavo Camargo  
Presidente
Accenda  
 
 
14:00 - Wireless Security - Segurança em Pagamentos Móveis - vulnerabilidades associadas aos diversos usos possíveis
A questão da segurança nos pagamentos móveis é fundamental para o sucesso dos pagamentos móveis.
Pagamentos móveis devem seguir no mínimo quatro critérios e segurança:

     • Confidencialidade;    • Autenticação;    • Integridade;    • Autorização;

Keynoter: Alberto Bastos  
Sócio FUNDADOR
Módulo Security  
 
 
14:30 - Casos de sucesso utilizando a tecnologia M-Payment
Keynoter: Bruno Diehl  
Responsável pela solução de M-Payment
Grupo TELEMAR  
CASE: HSBC

O M-Cash do HSBC é um serviço pelo qual os correntistas do banco podem usar seus telefones celulares para fazer compras e efetuar pagamentos nos estabelecimentos credenciados, a partir de qualquer lugar. Ele funciona como um cartão de débito: a despesa é descontada automaticamente do saldo do correntista. O M-Cash pode ser usado por celulares de todas as operadoras, sem custo adicional.
Keynoter: Gastão Mattos  
Presidente
M-CASH  
 
 
16:15 - Coffee Break e Tempo para Network
 
 
16:30 - CASES: M-Payment
Mobilidade: Perícia e crimes digitais.
Speaker: Guiliano Giova  
Diretor  
IBP Peritos  
Speaker: Armindo Freitas Mota Junior
Presidente  
WAPPA a confirmar
 
 
18:00 - Encerramento & Networking
 
*OBS.: Agenda sujeita a alterações
 
Contacting Conference’s Manager
Diogo Pastori  
Senior Project Manager
Conference ClienteSA
diogo.pastori@clientesa.com.br  
 
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