Revista ClienteSA - Eventos 2006

Traçar desenho do mercado em 2007 e formar cenários onde se discutirá evolução e estratégias para 2008, a partir do modelo econômico que o Governo Federal vem imprimindo, além de questionar a importância da atividade como suporte de crescimento sócio-econômico do País.

Moderadora

	Fátima Turci
	Jornalista, apresentadora do Programa Economia e Negócios, da Record News

Apresentação Estratégica

	Celso Martone
	Economista do Ano 2007, pela Ordem dos Economistas do Brasil, membro do Conselho Superior de Economia da FIESP, professor titular do Departamento de Economia da FEA/USP, pesquisador da FIPE e consultor da MCM Consultores Associados

Debatedores

	Paulo Neto Leite Presidente da ABT e Dedic

	Miguel Ignátios Presidente da ADVB

	Efraim Kapulski Presidente da Abemd

	Gilberto Fischel Presidente da IOB

	João Leme Presidente do Geoc e ML Gomes

	Nabil Sahyoun Presidente da Alshop

11:10 às 13:00 - Painel 2

Branding, inovação

Objetivo

Identificar oportunidades estratégicas, por que e como as empresas inovam para atrair clientes como ferramenta para atacar novos nichos, manter o ritmo dos negócios e-ou defender sua base

Moderador

Antonio Cruz
Presidente Graber

Debatedores

	Caito Maia Fundador da Chilli Beans

	Agnaldo Calbucci Presidente da Atento

	José Macedo Presidente AON Affinity

	James Meaney Presidente da Contax

	Michael Guenther Diretor geral United Brasil

12:30 às 14:00 - Networking Lunch

Boas vindas a partir das 12h30

14:10 às 16:00 - Painel 3

Quem é ele, o cliente

Objetivo

Identificar as mais diversas facetas do personagem central de qualquer organização e como criar estratégias vencedoras que associem a percepção da organização, produto e serviço como porta do business.

Apresentação estratégica e Moderador

Marcos Calliari
Diretor geral da Ipsos Insight

Debatedores

	Alejandro Raposo Nextel

	Acacio Queiroz Presidente da Chubb Seguros

	Hamilton Reis Diretor superintendente da ACS

	Massimo Tacchela Presidente da AlmavivA

	Paul Bullett Aspect Presidente, Brasil e Vice-Presidente, América Latina e Caribe

	Washington Fachola Presidente da Intrabase

16:20 às 18:10 - Painel 4

Debate refinado. Em debate, como construir um modelo de negócio baseado no cliente

Objetivo

Promover um debate descontraído com alguns presidentes contando como criaram uma cultura de empresa com foco do cliente, envolvendo dos executivos de primeiro e segundo escalões, até as áreas operacionais. As dificuldades até chegar a colher resultados.

Moderador

	Heródoto Barbeiro
	Jornalista, é gerente de jornalismo do Sistema Globo de Rádio , além de articulista, comentarista e apresentador da rádio CBN e TV Cultura

Debatedores

	Aldo Rebelo Dep. Federal

	Alexandra Periscinoto Coordenadora do Probare e Presidente da SPCom

	Alexandre Jau Fundador e presidente da TMKT

	Elaine Ferreira Altitude Presidente, Brasil e Vice-Presidente, América Latina

	Francisco Simeão Fundador e presidente da BS Colway

	João Elias de Oliveira Presidente da ABO Nacional

	Topázio Silveira Neto Ex-presidente da ABT